{"id":15397,"date":"2024-01-15T16:10:17","date_gmt":"2024-01-15T15:10:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talent.upc.edu\/blog\/?p=15397"},"modified":"2024-01-23T09:21:23","modified_gmt":"2024-01-23T08:21:23","slug":"eva-villegas-conocer-el-entorno-y-el-usuario-es-esencial-para-el-exito-de-cualquier-producto-o-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/upcschool.upc.edu\/blog\/eva-villegas-conocer-el-entorno-y-el-usuario-es-esencial-para-el-exito-de-cualquier-producto-o-servicio\/","title":{"rendered":"Eva Villegas: \u00abConocer el entorno y el usuario es esencial para el \u00e9xito de cualquier producto o servicio\u00bb"},"content":{"rendered":"<p><strong>Eva Villegas Portero<\/strong> es Doctora en Experiencia de Usuario y Gamificaci\u00f3n por la Universidad Ramon Llull (URL), m\u00e1ster en Creaci\u00f3n Multimedia y Serious Games por La Salle (URL) y m\u00e1ster en Tecnolog\u00edas Accesibles para los Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n por la UOC. Profesora y coordinadora del grado en Dise\u00f1o Digital y Tecnolog\u00edas Multimedia del CITM-UPC. Este bagaje acad\u00e9mico y su experiencia profesional de m\u00e1s de 20 a\u00f1os desarrollando proyectos vinculados a la experiencia de usuario para empresas le ha llevado a dirigir el <strong>nuevo <a href=\"https:\/\/upcschool.upc.edu\/esp\/estudis\/formacio\/curs\/322500\/postgrau-advanced-ux-design-research-emerging-technologies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">posgrado en Advanced UX: Design, Research and Emerging Technologies<\/a><\/strong> que la UPC School pondr\u00e1 en marcha en noviembre de 2024. En esta entrevista nos da m\u00e1s detalles.<!--more--><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Seg\u00fan el Digital Talent Overview de 2022, los dise\u00f1adores de Interface (UI) y de experiencia de usuario (UX) han experimentado un crecimiento del 53% respecto a 2020. \u00bfA qu\u00e9 factores atribuyes este buen momento de la profesi\u00f3n?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Durante a\u00f1os, varios proyectos han demostrado que conocer las motivaciones, requisitos y necesidades de las personas durante el proceso de desarrollo es un factor clave que permite obtener una mayor aceptaci\u00f3n de los productos una vez salen al mercado. Estas evidencias han hecho posible que un perfil como el de consultor en <em>user experience<\/em> forme parte ineludible de los equipos de creaci\u00f3n, desarrollo, evaluaci\u00f3n e innovaci\u00f3n de productos y servicios.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfCu\u00e1les consideras que son las habilidades clave que un profesional UX debe tener?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Las habilidades clave para llevar con \u00e9xito un proyecto de UX se basan en la formaci\u00f3n, tener una buena base tanto te\u00f3rica como pr\u00e1ctica, un aspecto que te permite tener criterio para tomar decisiones acertadas en cuanto a metodolog\u00edas y t\u00e9cnicas aplicables seg\u00fan el tipo de proyecto, de usuario y de contexto. Adem\u00e1s, disponer de conocimientos en dise\u00f1o inclusivo y accesibilidad te da un alto valor a\u00f1adido respecto a los conocimientos m\u00e1s generalistas de la disciplina.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 tendencias futuras prev\u00e9s en el campo de UX y c\u00f3mo crees que impactar\u00e1n en la profesi\u00f3n?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La principal tendencia de la experiencia de usuario es clara: se ha convertido en una necesidad en distintos \u00e1mbitos. Por tanto, es un perfil que debe evolucionar a medida que evolucionan estos \u00e1mbitos de aplicaci\u00f3n. Los perfiles de profesionales de la experiencia de usuario deben estar preparados para adaptarse de forma efectiva a los cambios. Entender c\u00f3mo funciona la psicolog\u00eda humana, qu\u00e9 significa el contexto, qu\u00e9 implica seguir unas normativas y cu\u00e1l es su alcance, qu\u00e9 problem\u00e1ticas y ventajas pueden existir o c\u00f3mo se pueden utilizar diferentes tecnolog\u00edas en nuestro beneficio ser\u00e1n factores clave que todo profesional tendr\u00e1 que saber entender. Las empresas tienden a contratar perfiles con a\u00f1os de experiencia para poder ser eficientes desde el primer d\u00eda, puesto que es un perfil que puede impactar en los procesos, as\u00ed que tener conocimientos de diversos sectores y entender c\u00f3mo podemos adaptarnos a otros es una competencia clave para las futuras incorporaciones laborales en esta especialidad.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>En noviembre pondr\u00e9is en marcha la 1\u00aa edici\u00f3n del posgrado en Advanced UX: Design, Research and Emerging Technologies. \u00bfPor qu\u00e9 un profesional que desee desarrollar su carrera en la especialidad del <em>user experience<\/em> deber\u00eda elegir esta formaci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 valor diferencial le aportar\u00e1?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/upcschool.upc.edu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/PP_AdvancedUX-1-scaled-e1695979312257-300x256.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-15032 size-medium\" src=\"https:\/\/upcschool.upc.edu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/PP_AdvancedUX-1-scaled-e1695979312257-300x256.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/upcschool.upc.edu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/PP_AdvancedUX-1-scaled-e1695979312257-300x256.jpg 300w, https:\/\/upcschool.upc.edu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/PP_AdvancedUX-1-scaled-e1695979312257-1024x875.jpg 1024w, https:\/\/upcschool.upc.edu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/PP_AdvancedUX-1-scaled-e1695979312257-768x656.jpg 768w, https:\/\/upcschool.upc.edu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/PP_AdvancedUX-1-scaled-e1695979312257-1536x1312.jpg 1536w, https:\/\/upcschool.upc.edu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/PP_AdvancedUX-1-scaled-e1695979312257.jpg 1580w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Antes de proponer el posgrado, hemos analizado lo que est\u00e1 sucediendo en el \u00e1mbito docente de grados actuales y qu\u00e9 demanda la empresa. La conclusi\u00f3n ha sido clara, a pesar de haber muchas formaciones en UX, y dependiendo del tipo de formaci\u00f3n realizada con anterioridad, existen conocimientos que los alumnos solo pueden obtener una vez acceden al sector. Una buena base de conocimiento de factores humanos, buen conocimiento espec\u00edfico del entorno, buen criterio en la toma de decisiones de metodolog\u00edas y t\u00e9cnicas, son aspectos que requieren preparaci\u00f3n y rodaje profesional. El posgrado est\u00e1 enfocado tanto a perfiles que tienen pocos conocimientos de la disciplina como a perfiles que tienen amplios conocimientos, por eso la metodolog\u00eda docente se basa en realizar din\u00e1micas en grupo para potenciar el aprendizaje y en entregas individuales para ofrecer una formaci\u00f3n equitativa seg\u00fan las necesidades de los perfiles de los alumnos. Todo el programa incluye informaci\u00f3n sobre el dise\u00f1o inclusivo, accesibilidad y perspectiva de g\u00e9nero como parte del contenido.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 aspectos espec\u00edficos de los procesos psicol\u00f3gicos y de investigaci\u00f3n se tratan a la hora de entender las necesidades de los usuarios en los distintos entornos, como la automoci\u00f3n, la salud o la moda?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>A lo largo del posgrado, los estudiantes adquirir\u00e1n los conocimientos necesarios para comprender los procesos psicol\u00f3gicos, y su evaluaci\u00f3n en distintos entornos. Por ejemplo, el uso de entornos virtuales puede mejorar funciones cognitivas como la memoria y la atenci\u00f3n, funciones cognitivas que pueden verse afectadas en diferentes enfermedades. A fin de evaluar la experiencia en estos entornos, los estudiantes aprender\u00e1n a elaborar perfiles psicol\u00f3gicos y cognitivos adecuados a cada entorno y caso. Por ejemplo, en el entorno de la moda, aplicar\u00e1n los conocimientos sobre percepci\u00f3n (visual, t\u00e1ctil, auditiva, etc.) en el proceso de investigaci\u00f3n. Asimismo, aprender\u00e1n sobre los \u00faltimos avances tecnol\u00f3gicos en la b\u00fasqueda de los procesos psicol\u00f3gicos como el Eye-Tracking (ET) para medir la atenci\u00f3n del sujeto, la Electroencefalograf\u00eda (EEG) para comprender la carga mental (\u201cWork Lloeu\u201d) de la tarea o Brain Computer Interface (BCI) para evaluar la experiencia emocional del usuario.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfCon qu\u00e9 herramientas tecnol\u00f3gicas y metodolog\u00edas se trabajar\u00e1 en el posgrado, y de la mano de qu\u00e9 profesionales como docentes?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En el sector de la experiencia de usuario lo relevante es saber adaptarnos a los requisitos del proyecto, tomar una buena decisi\u00f3n de la metodolog\u00eda y de la t\u00e9cnica es esencial para obtener resultados eficaces. Las herramientas que se utilizan normalmente son de f\u00e1cil uso, y cambian constantemente, as\u00ed que el aprendizaje se basa principalmente en entender qu\u00e9 queremos recoger, el porqu\u00e9, y qu\u00e9 herramienta puede ayudarnos. Para ayudar a los alumnos a entender el contexto de las herramientas tecnol\u00f3gicas en UX, se imparte durante el programa un taller presencial de 4 horas enfocado en el uso de la inteligencia artificial para entender diversas herramientas aplicables al sector. El claustro de profesores es muy importante en un programa tan espec\u00edfico como este, por tanto, existe un profesional por cada tipo de conocimiento. En los 5 meses que dura el programa hay 16 profesores, 5 de ellos doctores, con un amplio conocimiento acad\u00e9mico y profesional; una profesora que es doctoranda en psicolog\u00eda especializada en entornos virtuales y tecnolog\u00edas emergentes, y el resto tienen amplios conocimientos y cargos de responsabilidad en los sectores que se abordan en la formaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eva Villegas Portero es Doctora en Experiencia de Usuario y Gamificaci\u00f3n por la Universidad Ramon Llull (URL), m\u00e1ster en Creaci\u00f3n Multimedia y Serious Games por La Salle (URL) y m\u00e1ster en Tecnolog\u00edas Accesibles para los Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n por la UOC. 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